О способах оценки!

С помощью СМС:

1.  Оставьте свой номер телефона сотруднику, который предоставил гос. услугу.

2.  Вам придет СМС с номера 0919 Федерального телефонного центра.

3.  Оцените качество госуслуги по 5 - ти балльной шкале с помощью бесплатной СМС.

На сайте vashkontrol.ru:

1.    Зарегистрируйтесь на сайте vashkontrol.ru.

2.    Выберите инспекцию ФНС России, наименование услуги, о которой хотите оставить отзыв, и дату получения услуги.

3.    Оцените качество госуслуги, ответив на вопросы.

Услуги ФНС России, которые предлагается оценить:

1.     Государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств.

2.     Предоставление сведений из ЕГРЮЛ.

3.     Бесплатное информирование налогоплательщиков об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов на основании запросов в письменной форме.

4.     Прием налоговых деклараций (расчетов).

Критерии оценки качества услуг:

1.     время предоставления услуги;

2.     время ожидания в очереди при получении услуги;

3.     вежливость и компетентность сотрудника налогового органа при предоставлении услуги;

4.     комфортность условий в помещении, в котором предоставленауслуга;

5.     доступность информации о порядке предоставления услуги.

Ваше мнение важно для нас, вместе мы станем лучше!

12 декабря 2012 г. Правительство РФ приняло постановление № 1284, которое дает гражданам возможность напрямую влиять на качество госуслуг, оценивая работу чиновников в конкретном месте по конкретной услуге

vashkontrol.ru