Расширены возможности общаться со специалистами ПФР дистанционно

24.12.2020

Расширены возможности общаться со специалистами ПФР дистанционно

Установление указом Президента РФ выплат для семей с детьми в размере 5 тысяч рублей вызвало увеличение количества обращений граждан в органы Пенсионного фонда за оказанием консультативной помощи по заполнению заявлений, срокам выплаты и другим вопросам.
        В связи с этим Управление в очередной раз напоминает о телефонах своей «горячей» линии:
в г. Черногорске 8(39031) 2-45-51, 2-72-12, 2-78-87;
в с. Боград 8(39034) 9-19-20; 9-13-99;
в п. Копьево 8(39036) 2-12-68; 2-25-09;
в р.п. Усть-Абакан 8 (39032) 2-09-05; 2-00-57;
в г. Сорске 8 (39033) 2-43-24;
в с. Шира 8 (39035) 9-17-58; 9-25-64.
        В целях оказания своевременной поддержки и информирования граждан по получению единовременной выплаты Пенсионным фондом Российской Федерации введен дополнительный дистанционный способ обращения  за консультациями  через Модуль взаимодействия специалистов ПФР с гражданами посредством организации онлайн-чатов с участием специалистов ПФР и чат-ботов.
        Данный Модуль размещен в виде баннера на официальном сайте ПФР: https://online.pfrf.ru/. Раздел содержит информацию об общих условиях получения единовременной выплаты, а также ответы на часто задаваемые вопросы по данной теме. Посредством Модуля  у граждан появляется возможность уточнить статус обработки обращений с использованием представленной формы, а также задать дополнительные вопросы специалисту ПФР путем направления сообщений в онлайн-чате или по электронной почте.