 |
|
Главная Виртуальная приемная
Порядок рассмотрения обращений граждан
Порядок рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Муниципального образования г. Черногорск.
- Раздел "Виртуальная приемная" официального сайта Муниципального образования г. Черногорск является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Администрацию Муниципального образования г. Черногорск.
- Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Муниципального образования г. Черногорск путем заполнения специальной формы, обрабатываются администратором сайта с последующей передачей документов в общий отдел по работе с обращениями граждан Администрации Муниципального образования г. Черногорск.
- Форма обращения содержит следующие обязательные для заполнения поля:
- фамилия, Имя, Отчество (полностью);
- подробный почтовый адрес, номер телефона;
- адрес электронной почты;
- текст обращения (запроса).
- При заполнении формы обращения (запроса) на сайте, заявителем должны быть указаны данные во всех обязательных для заполнения полях. Обращения (запросы) в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе не рассматриваются.
- Порядок и сроки рассмотрения обращений устанавливаются в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (принят Государственной Думой 21 апреля 2006 года, одобрен Советом Федерации 26 апреля 2006 года).
- По необходимости, общий отдел по работе с обращениями граждан Администрации Муниципального образования г. Черногорск оставляет за собой право уточнить содержание запроса.
- Ответ на обращение (запрос) направляется заявителю и может быть направлен как в письменном, так и в электронном виде.
- В случае, если вопрос, заданный в обращении является актуальным, часто задаваемым, либо представляет интерес для многочисленных групп граждан, ответ на него может быть дополнительно опубликован в данном разделе сайта.
- Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных.
- Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Администрацию Муниципального образования г. Черногорск минуя предлагаемую на сайте форму ввода, к рассмотрению не принимаются.
- Заполняя форму обращения Вы подтверждаете свое согласие на обработку Ваших персональных данных в соответствии с Федеральным Законом РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. "О персональных данных"
|
| Карта города |
2200x1566px - 1,26Мб
|
|  |
